Häufig Gestellte Fragen

Jede Person mit einem anerkannten Pflegegrad (1–5), die zu Hause versorgt wird, hat gemäß § 40 Abs. 2 SGB XI Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Wert von bis zu 42 € pro Monat – vollständig bezahlt durch die gesetzliche Pflegekasse.

Alle Pflegegrade von 1 bis 5 sind berechtigt. Voraussetzung ist lediglich ein anerkannter Pflegegrad der zuständigen Pflegekasse.

Die pflegebedürftige Person wird zu Hause von Angehörigen, Bekannten oder ehrenamtlichen Helfern unterstützt – also nicht ausschließlich von einem professionellen Pflegedienst.

Ja. Auch wenn zusätzlich ein ambulanter Pflegedienst tätig ist, bleibt der Anspruch auf die monatlichen Pflegehilfsmittel bestehen, solange die Pflege teilweise zu Hause erfolgt.

Der Anspruch bleibt bestehen, solange ein Pflegegrad vorliegt. Änderungen melden Sie uns einfach – wir passen Ihren Antrag entsprechend an.

Ja. Angehörige und pflegende Privatpersonen können die FairPflegeBox stellvertretend für die pflegebedürftige Person bestellen.

Füllen Sie unser Online-Formular in rund 3 Minuten aus. Wir kümmern uns anschließend um den gesamten Antrag bei Ihrer Pflegekasse.

In der Regel liegt die Bestätigung der Pflegekasse innerhalb von 2–5 Werktagen vor. Sobald alles freigegeben ist, starten wir mit der Lieferung.

Die FairPflegeBox wird einmal im Monat pünktlich an Ihre Haustür geliefert – portofrei und diskret verpackt.

Nein. Nach der einmaligen Anmeldung läuft die Lieferung automatisch weiter, bis Sie sie ändern oder beenden.

Ja. Änderungen, die bis zum 20. des Vormonats bei uns eingehen, werden im nächsten Liefermonat berücksichtigt.

Sie wählen aus einem breiten Sortiment an Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch – z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Mundschutz, Schutzschürzen und Bettschutzeinlagen.

Ihre monatliche Auswahl wird automatisch auf das Budget von 42 € begrenzt. Das System zeigt Ihnen während der Auswahl, wie viel Budget noch zur Verfügung steht.

Ja, jederzeit und ohne Frist. Eine kurze Nachricht an unser Team genügt.

Ja. Für Versicherte mit anerkanntem Pflegegrad ist die FairPflegeBox 100 % kostenlos. Die Pflegekasse übernimmt bis zu 42 € monatlich direkt.

Nein. Sie zahlen zu keinem Zeitpunkt Geld aus eigener Tasche. Die Abrechnung läuft vollständig über Ihre Pflegekasse.

Nein. Es fallen keinerlei Zuzahlungen, Versandkosten oder andere Gebühren für Sie an.

Die Pflegeversicherung zahlt maximal 42 € pro Monat. Bleibt Ihre Auswahl unter diesem Betrag, wird auch nur der tatsächliche Wert abgerechnet.

Nein. Die Pflegehilfsmittel zum Verbrauch werden separat abgerechnet und beeinflussen Ihr Pflegegeld nicht.

Nein. Wir übernehmen die gesamte Abwicklung mit Ihrer Pflegekasse – von der Antragstellung bis zur monatlichen Abrechnung.

FairPflegeBox ist eine deutsche GbR mit Sitz in der Reisholzer Werftstraße 76, 40589 Düsseldorf. Vertretungsberechtigte Gesellschafter sind Ibrahim Botnifen und Azzeddine Essafi. Wir haben uns auf die einfache und faire Versorgung mit Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch nach § 40 Abs. 2 SGB XI spezialisiert.

Ja. Alle Produkte stammen von namhaften Herstellern (z. B. Hartmann, Sterillium, MoliCare) und sind als Pflegehilfsmittel zum Verbrauch nach § 40 Abs. 2 SGB XI zugelassen.

Ihre Daten werden SSL-/TLS-verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Antrags sowie zur Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse verwendet. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 40 Abs. 2 SGB XI. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ihre Antrags- und Gesundheitsdaten (Pflegegrad, Versichertennummer) werden ausschließlich an Ihre gesetzliche Pflegekasse übermittelt, soweit dies für die Abrechnung nach §§ 40, 94 SGB XI erforderlich ist. Ohne Ihre Einwilligung geben wir keine Daten an Dritte weiter.

Sie erreichen uns per E-Mail an info@fairpflegebox.de oder telefonisch unter +49 176 95554394. Auf Anfragen über das Kontaktformular antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht an info@fairpflegebox.de oder rufen Sie uns an – wir klären das Problem unbürokratisch und sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich versorgt sind.

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Widersprüche und Anfragen richten Sie bitte an info@fairpflegebox.de. Bei Beschwerden können Sie sich außerdem an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen wenden.